無名商店 | 退換貨政策

(1)
現今多數運動用品大廠商移置 第三世界 or 東南亞 國家去生產與製造，因商品在大量製造且國際環保意識的抬頭下以及現今球鞋等商品很多生產使用的原料都採用環保材質，恐在大量生產會產生出些微溢膠與線頭在不明顯且能接受的範圍內皆屬""正常情況"" 而 ""非瑕疵""，這邊也別因為有瑕疵出現就覺得商品有問題，再三強調這邊全館商品都保證完全是""正品""的管道購入，本公司也皆屬中華民國政府合法公司立案成立。
(2)
我們的角色是代購商而非原製造廠，做工問題並非我們能控制，但在出貨前都會再三檢查商品是否完整而進行出貨給每一位消費者，完美主義者請先考慮清楚再下訂。
(3)
百分之99%的商品絕對都是讓大家滿意且喜愛的，能理解顧客花大錢買商品的心態，絕對希望完美到心中最滿意理想的心態，但這些是體育用品非數量極少的精品勿用極嚴格高標準的角度去檢視。

▷退貨相關

1. 收到商品後7日內可以辦理退貨，逾期不受理。
(下單時旁邊有**星號**藍色標記，以及 預購商品.限量排隊.限時特價.限時搶購商品，無法因個人因素包含尺寸問題等不喜歡而退換貨，因商品都是專門為""客人代購訂製化""及""特殊購物""條件 購買商品）

2. 商品發票保持完整，如有索取實體發票，實體發票需一併退回，否則有權拒絕受理。

3. 必須保持商品全新、附件齊全、吊牌未拆剪、無下水、無沾染污漬、無使用痕跡或個人氣味等。

4. 貼身內著類衣物不受理 ( Ex：襪子、運動內衣...等 )。

5. 特價活動、折扣出清、限時搶購、零碼、福袋、面交之商品不適用 7 天鑑賞期。

6. 需把商品包裝完整(請另外包裝於原包裝外)後寄回。

7. 請勿直接將商品寄回，若尚未與官方LINE客服登記退貨，將不予受理。

8.非台灣地區購買者，海外購物消費者因屬地關稅.時間.寄送等問題，商品完成購物無法退換貨。

退貨流程到退款完成，需要7-10個工作天，請您耐心等候

▷換貨相關
 1.商品及原廠的包裝袋需保持全新，商品上的防偽吊牌請勿拆除，拆除屬破壞商品一部分則不允予退換貨。

2. 如需換貨，請先私訊官方LINE申請，需提供以下資料給客服人員：官網訂購人姓名/電話。官方LINE ID：@nonameshop ( 要記得加 "@" 唷 )

3. 本店僅提供 ""一次"" 換貨與退貨 合併次數的機會，提醒您下單前務必確認好商品尺寸及顏色。
EX:
使用過一次換貨,日後就無法再使用""換貨"" 或是 ""退貨""

4. 個人因素換貨，需自行負擔來回運費以及換貨費用唷，提醒您下單前務必確認好商品尺寸及顏色。

若購買時已達免運門檻，其中部分商品欲辦理退貨，扣出該金額未達門檻，運費將不予退還！

5. 寄件時請另外包裝於原廠包裝外，請勿直接於原包裝上黏貼或書寫寄件資料直接寄送，或破壞元商品包裝及產品一律不受理 ( Ex：鞋盒、服飾包裝袋裸寄等 )。

6. 寄出時務必通知官方LINE客服人員。

7.非台灣地區購買者，海外購物消費者因屬地關稅.時間.寄送等問題，商品完成購物無法退換貨。

官方LINE真人客服ID：@nonameshop；要記得加@

▷有以下狀況將不能辦理退換貨

1. 寄回的商品沒有完整包裝好，導致商品外露或是毀損。

2. 寄回的商品有缺件，包含商品上的仿偽吊牌。

3. 寄回的商品未保持全新 (如鞋面磨損、鞋底貼紙汙損、已下水、沾到彩妝等其他髒汙)。

4. 產品沾染到煙味、香水味等其他異味。

5. 收到取件商品開始計算第一天，超過七天鑑賞期，未於時間內寄回商品。

6. 貼身內著類商品(內衣褲、襪款..等)、福袋、零碼特價、限時特價商品、瑕疵出清商品、標有*之商品 皆無法進行退換貨。

7. 直接於鞋盒上黏貼紙張或書寫文字又或是直接於鞋盒黏貼膠帶者。

▷注意事項

1. 如有搭配優惠活動，產生折扣、購物金或是贈品等，若退貨後資格不符合活動內容，也將一併收回優惠。

2. 若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費$80後退款商品金額。

3. 優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退款，如只退貨其中一件，您保留的商品將恢復原價。

4. 若滿額折扣商品需辦理退貨，退貨後未達滿額折扣金額，將會取消折扣，並於退款時扣除金額退款。

5. 面交商品不適用七天內猶豫期，取貨前請確定完畢。

6. 請記得與官方LINE客服聯繫退款事項。

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